Envíos, cambios y devoluciones›

Envíos

Despachamos con transportadoras aliadas a la dirección que nos indiques. El tiempo de entrega depende de tu ciudad y te lo confirmamos por WhatsApp antes del despacho. Pagas en efectivo al recibir.

El envío es gratis en toda la tienda: no pagas flete; al recibir pagas solo el total del pedido que ves en la página.

Derecho de retracto

Como es una compra a distancia, tienes derecho a retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011). El producto debe devolverse en el mismo estado en que lo recibiste. Escríbenos por WhatsApp para coordinarlo.

Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal que establece la Ley 1480 de 2011. Si tu producto llega con un defecto, escríbenos por WhatsApp con una foto o video y te indicamos cómo hacer el cambio.

Pedido rechazado o no recibido

Si no vas a estar para recibir, avísanos por WhatsApp para reprogramar. Puedes cancelar tu pedido sin costo antes del despacho respondiendo el mensaje de confirmación.